Tỷ giá: 3.780đ
  • Đăng nhập
  • Liên hệ
Đặt hàng Trung Quốc Logo Đặt hàng Trung Quốc Retina Logo Đặt hàng Trung Quốc Mobile Logo Đặt hàng Trung Quốc Mobile Retina Logo Đặt hàng Trung Quốc Sticky Logo Đặt hàng Trung Quốc Sticky Logo Retina
  • TRANG CHỦ
  • GIỚI THIỆU
  • BẢNG GIÁ
  • QUY ĐỊNH – CHÍNH SÁCH
  • TRANG CHỦ
  • GIỚI THIỆU
  • BẢNG GIÁ
  • QUY ĐỊNH – CHÍNH SÁCH

Khiếu nại


Hướng dẫn Quản lý Khiếu nại Dịch vụ đã tạo
Có 2 cách để xem các khiếu nại dịch vụ đã tạo: Vào link danh sách khiếu nại: tại đây 1. Trang danh sách khiếu nại liệt kê tất cả các khiếu nại ở các trạng thái “Chờ tiếp nhận”, “Đang xử lý”, “Từ chối”, “Hoàn tiền” 2. Trang danh sách khiếu nại: khách hàng có thể lọc các đơn đang có khiếu nại (ở trạng thái Chờ tiêp nhận, Đang xử lý)
Quy định về thời gian xử lý Khiếu nại
Sau khi mua hàng, khách hàng có thể tạo khiếu nại dịch vụ. Thời gian để nhân viên chúng tôi  tiếp nhận là 01 ngày làm việc. Đối với các khiếu nại cần đầy đủ các thông tin (ví dụ: ảnh chụp sản phẩm), chúng tôi sẽ yêu cầu Khách hàng bổ sung thông tin nếu thiếu. Sau khi đã có đầy đủ thông tin, chúng tôi sẽ thực hiện xử lý khiếu nại dịch vụ. Đối với các khiếu nại cần làm việc với người bán, thời gian xử lý khiếu nại dịch vụ phụ thuộc vào thời gian...
Chính sách Khiếu nại Dịch vụ
1. Định nghĩa:  Xử lý Khiếu nại là quá trình tiếp nhận, xử lý các vấn đề mà các bên cung cấp dịch vụ không thực hiện/đáp ứng đúng và đầy đủ các yêu cầu dịch vụ. – Các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp như: mua hàng, kiểm hàng, đóng gói, giao hàng nội địa, quản lý hàng hóa…, – Các dịch vụ do các đối tác cung ứng dịch vụ cung cấp: vận chuyển, cung cấp hàng hóa… 2. Chính sách xử lý khiếu nại dịch vụ a. Thời gian thực...
  • Thông tin liên hệ
    • Số điện thoại:
      0833463344
    • Email CSKH:
      cskh@thanhla.com
    • Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Gấm Hoa
      Tầng 1, đơn nguyên B, tòa Licogi 13, ngõ 164 đường Khuất Duy Tiến, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội
      MST/ĐKKD: 0109178552 cấp ngày: 11 tháng 05 năm 2020

Hướng dẫn

  • Hướng dẫn cài đặt công cụ đặt hàng
  • HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG THEO HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
  • HƯỚNG DẪN ĐỔI LINK TAOBAO, TMALL, 1688.COM TỪ ĐIỆN THOẠI SANG MÁY TÍNH
  • Hướng dẫn tìm hàng HOT TREND
  • Hướng dẫn tìm kiếm nguồn hàng trên 1688, Taobao , Tmaill

Chính sách

  • CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN HÀNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
  • Chính sách thanh toán
  • Chính sách bảo mật và lưu trữ thông tin
  • Nguyên tắc Quy đổi Trọng lượng tính phí cho hàng hóa
  • Chính sách Khiếu nại Dịch vụ

Bài viết mới

  • Hướng dẫn cài đặt công cụ đặt hàng
  • CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN HÀNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
  • CHÍNH SÁCH THÔNG BÁO – THANHLA.COM
  • Chính sách thanh toán
  • Điều khoản và điều kiện giao dịch

Bảo mật

© 2017 ThanhLa.com