Chính sách
I. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ
Vận chuyển hàng khai quan là quá trình vận chuyển hàng hóa theo con đường chính ngạch, hàng hóa được kiểm duyệt kỹ lưỡng về chất lượng theo quy định của pháp luật, được cơ quan nhà nước có thẩm quyền – cơ quan hải quan kiểm tra và được thông quan khi vào lãnh thổ Việt Nam.
Ưu điểm của dịch vụ:
Tối ưu chi phí – Tiết kiệm thời...
Chính sách thanh toán
I. QUY ĐỊNH THANH TOÁN
- Khách hàng thanh toán 100% tổng giá trị hàng sau khi nhận đơn hàng.
- Số tiền thanh toán cho Thanh La gồm:
1. Giá trị hàng hóa Thanh La mua hộ cho khách hàng được quy đổi theo tỷ giá thỏa thuận;
2. Phí...
1. Bảo mật thông tin nguồn hàng
– Thanhla chỉ sử dụng các thông tin lịch sử nhập hàng của Khách hàng vào mục đích nâng cao dịch vụ dành cho chính Khách hàng và các mục đích thống kê tổng quan thị trường của riêng chúng tôi.
– Đồng thời cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin nguồn hàng của Khách. Các hành vi tiết lộ nguồn hàng của Khách hàng bất kỳ cho đối thủ cạnh tranh, từ bất kỳ một nhân sự nào của chúng tôi thuộc hành vi bị nghiêm cấm.
2. Bảo mật thông tin cá...
Để thống nhất cách tính Quy đổi hàng hóa theo Tiêu chuẩn chung và trên tinh thần hỗ trợ Khách hàng tối đa; Thanhla chính thức áp dụng Nguyên tắc Quy đổi Trọng lượng tính phí cho hàng hóa đối với nhóm hàng nhẹ và cồng kềnh (hàng có trọng lượng nhẹ nhưng thể tích lớn).
Công thức tính Quy đổi:
– Công thức quy đổi cân nặng từ thể tích đối với đơn hàng VCT, CPN.
Cân nặng quy đổi (Kg) = Dài (cm) * Rộng (cm) * Cao (cm)/8000
– Công thức quy đổi cân nặng từ thể tích đối với đơn hàng CPTK....
1. Định nghĩa:
Xử lý Khiếu nại là quá trình tiếp nhận, xử lý các vấn đề mà các bên cung cấp dịch vụ không thực hiện/đáp ứng đúng và đầy đủ các yêu cầu dịch vụ.
– Các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp như: mua hàng, kiểm hàng, đóng gói, giao hàng nội địa, quản lý hàng hóa…,
– Các dịch vụ do các đối tác cung ứng dịch vụ cung cấp: vận chuyển, cung cấp hàng hóa…
2. Chính sách xử lý khiếu nại dịch vụ
a. Thời gian thực...
1./ Định nghĩa:
– Mua hàng ThanhLa là quá trình ThanhLa làm việc với Khách hàng và Nhà cung cấp (NCC) để thực hiện việc mua đơn hàng theo đúng yêu cầu hợp lý của Khách hàng và khả năng đáp ứng của NCC.
2./ Mức phí mua hàng
– Mức phí mua hàng được quy định trong bảng phí dịch vụ. Vui lòng tham khảo tại đây
3./ Quy định mua hàng:
a. Hàng hóa:
– Là các sản phẩm không nằm trong danh mục hàng Quốc cấm của Nhà nước, hàng không được phép mua theo quy...