Tỷ giá: 3.740đ
  • Đăng nhập
  • Liên hệ
Đặt hàng Trung Quốc Logo Đặt hàng Trung Quốc Retina Logo Đặt hàng Trung Quốc Mobile Logo Đặt hàng Trung Quốc Mobile Retina Logo Đặt hàng Trung Quốc Sticky Logo Đặt hàng Trung Quốc Sticky Logo Retina
  • TRANG CHỦ
  • GIỚI THIỆU
  • BẢNG GIÁ
  • QUY ĐỊNH – CHÍNH SÁCH
  • TRANG CHỦ
  • GIỚI THIỆU
  • BẢNG GIÁ
  • QUY ĐỊNH – CHÍNH SÁCH

Vấn đề thường gặp


Giao hàng
1- Tại sao không có nhân viên gọi báo khi hàng của tôi về kho Do lượng đơn hàng nhiều, Thanhla sẽ không thực hiện việc gọi điện thông báo hàng về kho tới từng Khách hàng. Thay vào đó, Thanhla sẽ gửi tin nhắn sms và email thông báo tự động tới Khách hàng mã kiện & đơn hàng về kho. Bạn có thể kiểm tra sms và email để chủ động theo dõi tình trạng đơn hàng về. Ngoài ra, Bạn có thể kiểm tra danh sách kiện hàng đang ở trong kho trong mục “Yêu cầu giao hàng”....
Tài khoản và đặt hàng
1. Tôi có cần phải chọn đúng danh mục sản phẩm trên công cụ đặt hàng không? Một số mặt hàng sẽ gặp khó khăn khi vận chuyển ví dụ hàng điện tử, hàng thực phẩm, hóa chất …. Việc chọn đúng danh mục sản phẩm sẽ giúp Thanhla phân loại đúng hàng hóa và có những phương thức vận chuyển phù hợp nhằm đảm bảo an toàn hàng hóa cho Khách hàng. – Việc phân loại hàng hóa giúp Thanhla thuận tiện cho việc đóng bao các mặt hàng cùng danh mục, giảm thiểu va chạm và rủi ro...
Giải quyết khiếu nại
1- Tôi đã bấm nhận hàng tôi có thể khiếu nại  không ? Trường hợp Bạn đã bấm nhận hàng vẫn có thể khiếu nại Thanhla sẽ cố gắng hỗ trợ xử lý. Tuy nhiên, để việc giải quyết khiếu nại thuận lợi Bạn nên khiếu nại càng sớm càng tốt. Thời gian quy định gửi khiếu nại tới Thanhla  là trong vòng 03 ngày kể từ ngày Thanhla giao hàng 2- Tại sao có những khiếu nại lâu không được xử lý ? Đa số các khiếu nại sẽ được Thanhla xử lý hoàn tất trong vòng 1-3 ngày. Một số...
  • Thông tin liên hệ
    • Số điện thoại:
      0833463344
    • Email CSKH:
      cskh@thanhla.com
    • Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Gấm Hoa
      Tầng 1, đơn nguyên B, tòa Licogi 13, ngõ 164 đường Khuất Duy Tiến, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội
      MST/ĐKKD: 0109178552 cấp ngày: 11 tháng 05 năm 2020

      Hong Kong Xin Fa Cross Border Ecommerce Co., Ltd

      Add: Unit 04-05, 16th Floor, The Broadway No. 54-62 Lockhart Road, Wanchai, Hong Kong

Hướng dẫn

  • Hướng dẫn cài đặt công cụ đặt hàng
  • HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG THEO HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
  • HƯỚNG DẪN ĐỔI LINK TAOBAO, TMALL, 1688.COM TỪ ĐIỆN THOẠI SANG MÁY TÍNH
  • Hướng dẫn tìm hàng HOT TREND
  • Hướng dẫn tìm kiếm nguồn hàng trên 1688, Taobao , Tmaill

Chính sách

  • CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN HÀNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
  • Chính sách thanh toán
  • Chính sách bảo mật và lưu trữ thông tin
  • Nguyên tắc Quy đổi Trọng lượng tính phí cho hàng hóa
  • Chính sách Khiếu nại Dịch vụ

Bài viết mới

  • Hướng dẫn cài đặt công cụ đặt hàng
  • CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN HÀNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
  • CHÍNH SÁCH THÔNG BÁO – THANHLA.COM
  • Chính sách thanh toán
  • Điều khoản và điều kiện giao dịch

Bảo mật

© 2017 ThanhLa.com