Tỷ giá: 3.760đ
  • Đăng nhập
  • Đăng ký
  • Liên hệ
Đặt hàng Trung Quốc Logo Đặt hàng Trung Quốc Retina Logo Đặt hàng Trung Quốc Mobile Logo Đặt hàng Trung Quốc Mobile Retina Logo Đặt hàng Trung Quốc Sticky Logo Đặt hàng Trung Quốc Sticky Logo Retina
  • TRANG CHỦ
  • GIỚI THIỆU
  • BẢNG GIÁ
  • HƯỚNG DẪN
  • QUY ĐỊNH – CHÍNH SÁCH
  • CÔNG CỤ ĐẶT HÀNG
  • KHÁCH HÀNG MỚI
  • TRANG CHỦ
  • GIỚI THIỆU
  • BẢNG GIÁ
  • HƯỚNG DẪN
  • QUY ĐỊNH – CHÍNH SÁCH
  • CÔNG CỤ ĐẶT HÀNG
  • KHÁCH HÀNG MỚI

Vấn đề thường gặp


Giao hàng
26/03/2018
1- Tại sao không có nhân viên gọi báo khi hàng của tôi về kho Do lượng đơn hàng nhiều, Thanhla sẽ không thực hiện việc gọi điện thông báo hàng về kho tới từng Khách hàng. Thay vào đó, Thanhla sẽ gửi tin nhắn sms và email thông báo tự động tới Khách hàng mã kiện & đơn hàng về kho. Bạn có thể kiểm tra sms và email để chủ động theo dõi tình trạng đơn hàng về. Ngoài ra, Bạn có thể kiểm tra danh sách kiện hàng đang ở trong kho trong mục “Yêu cầu giao hàng”....
Tài khoản và đặt hàng
26/03/2018
1. Tôi có cần phải chọn đúng danh mục sản phẩm trên công cụ đặt hàng không? Một số mặt hàng sẽ gặp khó khăn khi vận chuyển ví dụ hàng điện tử, hàng thực phẩm, hóa chất …. Việc chọn đúng danh mục sản phẩm sẽ giúp Thanhla phân loại đúng hàng hóa và có những phương thức vận chuyển phù hợp nhằm đảm bảo an toàn hàng hóa cho Khách hàng. – Việc phân loại hàng hóa giúp Thanhla thuận tiện cho việc đóng bao các mặt hàng cùng danh mục, giảm thiểu va chạm và rủi ro...
Giải quyết khiếu nại
26/03/2018
1- Tôi đã bấm nhận hàng tôi có thể khiếu nại  không ? Trường hợp Bạn đã bấm nhận hàng vẫn có thể khiếu nại Thanhla sẽ cố gắng hỗ trợ xử lý. Tuy nhiên, để việc giải quyết khiếu nại thuận lợi Bạn nên khiếu nại càng sớm càng tốt. Thời gian quy định gửi khiếu nại tới Thanhla  là trong vòng 03 ngày kể từ ngày Thanhla giao hàng 2- Tại sao có những khiếu nại lâu không được xử lý ? Đa số các khiếu nại sẽ được Thanhla xử lý hoàn tất trong vòng 1-3 ngày. Một số...

Chuyển mục

  • Bảng giá
  • Chính sách
  • Dành cho khách hàng mới
  • Đặt hàng và quản lý đơn
  • Giải quyết khiếu nại
  • Giới thiệu
  • Hướng dẫn
  • Khách hàng thân thiết
  • Khiếu nại
  • Kiểm hàng
  • Mua hàng
  • Quản lý tài khoản
  • Quy định
  • Thông báo
  • Vận chuyển
  • Vấn đề thường gặp
  • Liên hệ
  • Thông tin liên hệ
    • Số điện thoại:
      0862 2405 89
    • Email CSKH:
      cskh@thanhla.com

Hướng dẫn

  • ThanhLa hướng dẫn sử dụng dịch vụ đặt hàng trên website Baogam.vn
  • HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG THEO HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
  • Hướng dẫn cài đặt công cụ đặt hàng Thanhla offline
  • HƯỚNG DẪN ĐỔI LINK TAOBAO, TMALL, 1688.COM TỪ ĐIỆN THOẠI SANG MÁY TÍNH
  • Hướng dẫn tạo và đặt cọc đơn hàng

Chính sách

  • Chính sách Quấn bọt khí
  • Chính sách đổi – trả hàng
  • Chính sách bảo mật và lưu trữ thông tin
  • Chính sách chuyển phát nhanh quốc tế
  • Chính sách Đơn hàng chuyển thẳng

Bài viết mới

  • Thông báo thay đổi lịch làm việc của kho phân phối VN sau Tết Nguyên Đán 2021
  • ThanhLa thông báo thay đổi lịch nghỉ Tết Nguyên Đán 2021
  • TB tạm ngưng dịch vụ từ 15h30 ngày 29/01/2021
  • Thông báo lịch nghỉ và lịch làm việc lại sau Tết Nguyên Đán 2021
  • ThanhLa thông báo chậm thông quan TQ-VN
© 2017 ThanhLa.com