Quản lý tình trạng đơn hàng   ĐANG CHỈNH SỬA Khi khách hàng cần kiểm tra tình trạng đơn hàng, xem chi tiết dưới đây: 1. Theo dõi nhanh các thông tin cập nhật mới nhất về đơn hàng Vào link  : http://thanhla.com/i/#/bang-chung 2. Theo dõi tình hình các đơn hàng trong trang Danh sách đơn hàng tại: http://thanhla.com/i/#/don-hang – Ngoài ra Chúng tôi cho phép Khách hàng có ghi chú riêng trên đơn hàng của mình. Ghi chú này chỉ Khách hàng nhìn thấy. Chúng tôi cũng cung cấp chức năng tìm...

Hướng dẫn kiểm tra danh sách kiện hàng đã về kho - Khi hàng về kho nội địa và sẵn sàng giao, chúng tôi sẽ gửi thông tin qua tin nhắn điện thoại (sms), trên website, email. Để xem chi tiết danh sách các kiện hàng đã có trong kho và yêu cầu giao (nếu có), Khách hàng có thể truy cập tại đây - Khách hàng có thể nhận hàng theo các hình thức sau: Đến kho Thanhla nhận hàng (tại VN) Yêu cầu chúng tôi giao hàng đến địa chỉ khách đăng ký nhận. Đối với...

  Sau khi Khách hàng hoàn thiện các bước tạo tài khoản cá nhân tại, chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước Quy trình nhập hàng của Khách hàng như sau: Bước 1. Đăng ký/đăng nhập tài khoản Thanhla. Bước 2. Chọn sản phẩm cần nhập trên website Trung Quốc. Bước 3. Gửi đơn hàng cho Thanhla: Để gửi đơn hàng cho Chúng tôi tự động, Khách hàng sử dụng công cụ đặt hàng chúng tôi trên trình duyệt Chrome hoặc Cốc Cốc. Bước 4. Đặt cọc đơn hàng: Tùy theo cấp thành viên, Chúng tôi sẽ quy định tỷ lệ đặt...

Quản lý danh sách khiếu nại dịch vụ Có 2 cách để xem các khiếu nại dịch vụ đã tạo: Vào link danh sách khiếu nại: tại đây  1. Trang danh sách khiếu nại liệt kê tất cả các khiếu nại ở các trạng thái “Chờ tiếp nhận”, “Đang xử lý”, “Từ chối”, “Hoàn tiền”   2. Trang danh sách khiếu nại: khách hàng có thể lọc các đơn đang có khiếu nại (ở trạng thái Chờ tiêp nhận, Đang xử lý)

13/12/2017 Trong quá trình lên đơn và đặt cọc cho đơn hàng, Quý khách có thể lựa chọn sử dụng các dịch vụ dưới đây: 1. Mua hàng – Các đơn hàng trên Thanhla đều mặc định chọn dịch vụ mua hàng và không có lựa chọn bỏ. – Thanhla  thực hiện mua hàng trong vòng 24h kể từ thời điểm đặt cọc, nếu vượt quá thời điểm trên Thanhla sẽ không thu phí mua hàng theo đúng cam kết chính sách mua hàng của Thanhla. – Chính sách mua hàng và các hướng dẫn liên quan tới việc sử dụng dịch vụ mua hàng, vui...