ThanhLa hướng dẫn sử dụng dịch vụ đặt hàng trên website Baogam.vn

Với mục tiêu phát triển dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ, từ ngày 21/01/2021 Thanhla.com tiến hành chuyển đổi sang website Baogam.vn với những nội dung thay đổi cụ thể như sau:


I. NỘI DUNG THAY ĐỔI
1. Website đặt hàng

- Khách hàng sẽ đặt hàng qua website mới là: www.baogam.vn

 

2. Đăng nhập tài khoản trên Baogam.vn:

- Quý Khách đăng nhập địa chỉ email đăng ký tài khoản ThanhLa để lấy thông tin tài khoản mới trên Baogam.vn và click vào phần “Đăng nhập” trên trang chủ

- Trường hợp không thể đăng nhập tài khoản bằng mật khẩu hệ thống đã gửi về email, Quý Khách vui lòng thao tác reset mật khẩu mới theo các bước sau:
+ Bước 1: Ấn “Quên mật khẩu”

 

Bước 2: Điền địa chỉ email đăng ký trên tài khoản ThanhLa.com > Ấn “Lấy lại mật khẩu”

 

 

Bước 3: Khách hàng vào email để lấy mật khẩu mới và đăng nhập tài khoản trên Baogam.vn, sau đó thay đổi mật khẩu trong phần “Thông tin cá nhân”


3. Công cụ đặt hàng
- Khách hàng cài đặt công cụ đặt hàng trên Baogam.vn theo link sau: https://chrome.google.com/webstore/detail/c%C3%B4ng-c%E1%BB%A5-%C4%91%E1%BA%B7t-h%C3%A0ng-c%E1%BB%A7a-b%C3%A1o/inipbahbdjhjifmangkoieefplnkcckn

 

4. Thông tin chuyển khoản

Khách hàng đặt hàng trên web Baogam.vn sẽ thực hiện nạp tiền theo thông tin tài khoản ngân hàng mới như sau:
– TK Vietcombank: 0691000434288 – NGUYỄN THỊ HẢO – Chi nhánh Hà Tây

– TK Techcombank: 19032532405556 – NGUYỄN THỊ HẢO – Chi nhánh Hai Bà Trưng

– TK Vietinbank: 109870535857 – NGUYỄN THỊ HẢO – Chi nhánh Hà Tây

a./ Cú pháp chuyển tiền
“BNT {username} {tùy chọn: so dien thoai}”
(Ví dụ: BNT thubin89x 0984567890)
Đề nghị Khách hàng thực hiện đúng để bảo đảm tài chính được nạp nhanh chóng & chuẩn xác.

b./ Lưu ý:

- Các tài khoản vẫn còn đơn hàng giao dịch trên ThanhLa vẫn tiếp tục nạp tiền vào các tài khoản ngân hàng của ĐỖ THỊ NHÂM để tất toán đơn hàng.

- Khách hàng nạp tiền vào tài khoản Baogam.vn vui lòng nạp tiền theo thông tin tài khoản NGUYỄN THỊ HẢO như trên. 


5. Thông tin liên hệ
- Hotline CSKH: 0862 2405 89
- Email hỗ trợ dịch vụ: cskhbaogam.vn@gmail.com

*Khu vực Hà Nội
- Địa chỉ: 61/342 Khương Đình, phường Hạ Đình, Quận Thanh Xuân, Hà Nội

- Điện thoại: 096 910 5863 và 0983 024 743


*Khu vực TP. HCM
- Địa chỉ: Khu kho Lộc Điền, khu C30 đường Thành Thái (nối dài), phường 14, quận 10, TP. HCM

- Điện thoại: 0287.303.8836
 

II. QUY ĐỔI ĐIỂM TÍCH LŨY

- Khách hàng ở cấp độ VIP 0 ở ThanhLa sẽ được nâng lên hạng VIP 1 trên Baogam.vn với số điểm tích lũy là 20.000 điểm.

- Khách hàng ở cấp độ VIP 1 ở ThanhLa sẽ được nâng lên hạng VIP 2 trên Baogam.vn với số điểm tích lũy là 100.000 điểm.

- Khách hàng ở cấp độ VIP 2 ở ThanhLa sẽ được nâng lên hạng VIP 3 trên Baogam.vn với số điểm tích lũy là 500.000 điểm.

- Khách hàng ở cấp độ VIP 3 ở ThanhLa sẽ được nâng lên hạng VIP 4 trên Baogam.vn với số điểm tích lũy là 1.000.000 điểm.

- Khách hàng ở cấp độ VIP 4 ở ThanhLa sẽ được nâng lên hạng VIP 5 trên Baogam.vn với số điểm tích lũy là 3.000.000 điểm.

- Khách hàng ở cấp độ VIP 5 ở ThanhLa sẽ được nâng lên hạng VIP 6 trên Baogam.vn với số điểm tích lũy là 5.000.000 điểm.

- Khách hàng ở cấp độ VIP 6 ở ThanhLa sẽ được nâng lên hạng VIP 7 trên Baogam.vn với số điểm tích lũy là 7.000.000 điểm.

- Khách hàng ở cấp độ VIP 7 ở ThanhLa sẽ được nâng lên hạng VIP 8 trên Baogam.vn với số điểm tích lũy là 9.000.000 điểm.

III. MỘT SỐ TÌNH HUỐNG LƯU Ý
Những tình huống có thể gặp phải khi chuyển sang đặt hàng trên Baogam.vn:
1. Có thể sử dụng tài khoản cũ trên ThanhLa để đặt hàng trên website mới Baogam.vn không?

Có. Khách hàng sử dụng địa chỉ email đăng ký trên ThanhLa (thao tác theo hướng dẫn trên) để đăng nhập Baogam.vn đặt hàng.

2. Có thể đăng ký mới tài khoản trên Baogam.vn để đặt hàng không?

Khách hàng có thể đăng ký tài khoản mới trên Baogam.vn, tuy nhiên nếu sử dụng email cũ trên ThanhLa sẽ không tạo được tài khoản mới.

Trường hợp sử dụng email hoặc số điện thoại mới để đăng ký thì tài khoản mới trên Baogam.vn sẽ không tích hợp được điểm tích lũy từ ThanhLa sang (Quý Khách cần liên hệ CSKH để được hỗ trợ).


3. Khách hàng đã cho hàng vào giỏ hàng mà đăng nhập vào tài khoản mà không thấy có sản phẩm trong giỏ hàng:
Quý Khách cần kiểm tra lại công cụ đặt hàng đã đúng là công cụ đặt hàng mới của Baogam.vn hay chưa. Trong tình huống Quý Khách đang cài cả công cụ đặt hàng mới và cũ thì cần gỡ công cụ đặt hàng cũ đi.


4. Tôi không nhận được email kích hoạt tài khoản?
Quý Khách kiểm tra thêm ở hòm Thư rác. Trường hợp kiểm tra vẫn không thấy email, Quý Khách vui lòng liên hệ bộ phận DVKH qua khung chat “Hỗ trợ trực tuyến” trên trang chủ để được hỗ trợ.

Trên đây là một số lưu ý trong quá trình đặt hàng trên website mới Baogam.vn. Việc chuyển đổi này có thể gây không ít phiền hà cho quý khách, rất mong quý khách thông cảm & tiếp tục ủng hộ.
Mọi thắc mắc, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với phòng Dịch Vụ Khách Hàng để được giải đáp.

 

Trân Trọng!

BQT ThanhLa.com